Sayt, WhatsApp və daxili sistemlər üçün AI əsaslı botlar və ağıllı cavab mexanizmləri.
AI botlar düzgün qurulduqda müştəri suallarını cavablandıra, ilkin məlumat toplaya, xidmət seçiminə yönləndirə və komandaya daha keyfiyyətli lead ötürə bilər.
Bu tip botlarda ən vacib məsələ cavab sərhədləridir. Bot qiymət uydurmamalı, yanlış vəd verməməli və lazım olduqda real əməkdaşa yönləndirməlidir.
E-Go.az AI bot layihələrində məlumat bazası, tez-tez verilən suallar, xidmət strukturu, fallback cavablar və insan operatora keçid ssenarisini əvvəlcədən planlayır.
CODEXPI MMC üçün AI avtomatlaşdırma trend üçün deyil; təkrarlanan kommunikasiya yükünü azaltmaq və istifadəçiyə daha sürətli cavab vermək üçün tətbiq olunan praktik həll olmalıdır.